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<2023.12.31. 기준>
제1조 (개인정보의 처리 목적)
당행은 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 개인정보 보호법 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.
- 1. 금융거래(주) 관계 관련
- 금융거래와 관련하여 신용조회회사 또는 신용정보집중기관에 대한 개인신용정보의 조회, 금융거래 관계의 설정 여부의 판단, 금융거래 관계의 설정, 유지, 이행, 관리, 금융사고 조사, 분쟁 해결, 민원 처리 및 법령상 의무이행 등의 목적으로 개인정보를 처리합니다.
- (주)금융거래라 함은 은행업무(여신, 수신), 겸영업무(방카슈랑스, 체크카드 등), 부수 업무(대여금고 등)와 관련된 거래를 의미합니다.
- 2. 상품 및 서비스 홍보 및 판매 권유
- 고객 만족도 조사를 통한 신규 서비스 개발 및 맞춤 서비스 제공, 인구통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고의 게재, 서비스의 유효성 확인, 경품지급, 사은행사 등 고객 의 편의 및 참여기회 제공, 접속빈도 파악, 회원의 서비스이용에 대한 통계 등의 목적으 로 개인정보를 처리합니다.
- 3. 회원 가입 및 관리
- 회원가입, 회원제 서비스 이용, 제한적 본인 확인제에 따른 본인확인, 개인식별, 부정이 용방지, 비인가 사용방지, 가입의사 확인, 만14세 미만 아동 개인정보 수집 시 법정대리 인 동의여부 확인, 추후 법정 대리인 본인확인, 사고조사, 분쟁해결, 민원처리 및 고지 사항 전달 등의 목적으로 개인정보를 처리합니다.
- 4. 온라인 거래 관련 목적
- 전자금융거래법 제21조, 제22조에 의해 전자금융거래의 내용 추적 및 검색, 보안정책 수 립용 통계 자료로 활용 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
제2조 (개인정보의 처리 및 보유 기간)
- 1. 금융거래와 관련한 개인(신용)정보는 수집·이용에 관한 동의일로부터 (금융)거래 종료 일까지 제1조의 이용목적을 위하여 보유·이용됩니다. 단, 금융거래 종료일 이후에는 금융사고 조사, 분쟁 해결, 민원처리, 법령상 의무이행 및 당행의 리스크 관리업무만을 위하여 보유·이용됩니다. (금융)거래 종료일이란 당행과 거래중인 모든 계약(여·수신, 내·외국환, 카드 및 제3자 담보제공 등) 해지 및 서비스(대여금고, 보호예수, 외국환거래지정, 인터넷뱅킹 포함 전자금융거래, 멤버십 등)가 종료한 날을 뜻합니다.
- 2. 개인(신용)정보의 조회를 목적으로 수집된 개인(신용)정보는 수집·이용에 대한 동의일 로부터 고객에 대한 개인(신용)정보 제공, 조회 동의의 효력 기간까지 보유·이용됩니다. 단, 개인(신용)정보 제공·조회 동의의 효력 기간 종료 후에는 금융사고 조사, 분쟁 해결, 민원처리 및 법령상 의무이행만을 위하여 보유·이용됩니다.
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- 4. 회원 가입 및 관리 목적으로 수집된 개인(신용)정보는 고객의 회원 가입일로부터 회원탈퇴일까지 보유·이용됩니다. 단, 회원 탈퇴일 후에는 제1조의 목적과 관련된 사고 조 사, 분쟁 해결, 민원처리, 법령상 의무이행 만을 위하여 보유·이용됩니다.
- 5. 온라인 거래 관련한 개인(신용)정보는 전자금융거래법 시행령 제12조에서 정하는 기간까 지 보유·이용됩니다.
제3조 (개인정보의 제3자 제공)
- 1. 당행은 원칙적으로 고객의 개인정보를 제1조에서 명시한 목적 범위 내에서 처리하며, 고객의 사전 동의 없이는 본래의 범위를 초과하여 처리하거나 제3자에게 제공하지 않습니 다. 단, 다음의 각 호의 경우에는 고객 또는 제3자의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있 을 때를 제외하고는 개인정보를 목적 외의 용도로 이용하거나 이를 제3자에게 제공할 수 있습니다.
- 1) 고객이 사전에 제3자 제공 및 공개에 동의한 경우
- 2) 다른 법률에 특별한 규정이 있는 경우
- 3) 고객 또는 그 법정대리인이 의사표시를 할 수 없는 상태에 있거나 주소불명 등으로 사전 동의를 받을 수 없는 경우로서 명백히 고객 또는 제3자의 급박한 생명, 신체, 재산의 이 익을 위하여 필요하다고 인정되는 경우
- 4) 통계작성 및 학술연구 등의 목적을 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 알아볼 수 없는 형태로 개인정보를 제공하는 경우
- 5) 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
- 2. 개인(신용)정보는 제공된 날로부터 동의 철회시 또는 제공된 목적을 달성할 때까지 보유. 이용됩니다. 동의 철회 또는 제공된 목적 달성 후에는 위에 기재된 이용목적과 관련 된 금융사고 조사, 분쟁해결, 민원처리, 법령상 의무 이행을 위하여 필요한 범위 내에서 만 보유.이용됩니다.
- 3. 당행은 다음과 같이 개인정보를 제3자에게 제공하고 있습니다
- - 별첨1. 개인정보처리 제3자 제공업체 리스트
제4조 (개인정보처리의 위탁)
- 1. 당행은 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 별첨과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.
- - 별첨2. 개인정보처리 위탁업체 리스트
- 2. 당행은 위탁계약 시 개인정보보호법 제25조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적/관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리/감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는 지를 감독하고 있습니다.
- 3. 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하 여 공개하도록 하겠습니다.
제5조 (고객의 권리ㆍ의무 및 그 행사방법)
- 1. 고객은 당행에 대해 언제든지 개인정보 열람?정정?삭제?처리정지 요구 등의 권리를 행사 할 수 있습니다.
- 2. 제1항에 따른 권리 행사는 당헹에 대해 개인정보보호법 시행령 제41조제1항에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며, 당행은 이에 대해 지체없 이 조치하겠습니다.
- 3. 제1항에 따른 권리 행사는 고객의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 개인정보 보호법 시행규칙 별지 제11호 서식에 따른 위임 장을 제출하셔야 합니다.
- 4. 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 개인정보보호법 제35조 제5항, 제37조 제2항에 의하여 고객의 권리가 제한 될 수 있습니다.
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- 1) 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우
- 2) 다른 사람의 생명·신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당 하게 침해할 우려가 있는 경우
- 3) 개인정보를 처리하지 아니하면 고객과 약정한 서비스를 제공하지 못하는 등 계약의 이행 이 곤란한 경우로서 고객이 그 계약의 해지 의사를 명확하게 밝히지 아니한 경우
제6조(처리하는 개인정보의 항목)
당행은 금융거래의 설정.유지.이행.관리 및 상품서비스의 제공을 위한 필수정보 및 선택정보를 다음 각 호와 같이 수집하고 있습니다.
- 1. 필수적 정보
- 1) 공통정보 : 성명, 고유식별정보, 국적, 직업, 주소, 전자우편, 전화번호 등 연락처
- 2) 금융거래정보 : 상품종류, 거래조건(이자율, 만기, 담보 등), 거래일시, 금액 등 거래설정 및 내역 정보 등
- 3) 신용평가를 위한 정보(여신거래에 한함)
- 신용능력정보 : 재산, 채무, 소득의 총액, 납세실적 등
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- 2. 선택적 정보
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- 가. 전자금융거래의 내용 추적 및 검색 : 고객 ID, 접속 일시, IP Address, HDD Serial, MAC Address 등
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- 5. 수집방법
- 1) 당행 영업점에 내방한 고객으로부터 직접 수집
- 2) 홈페이지, 서면양식, 팩스, 전화, 상담 게시판, 이메일, 응모내역, 배송요청 등
- 3) 생성정보 수집 툴을 통한 수집
- 4) 고객센터의 문의사항을 통한 수집
제7조 (개인정보 자동 수집 장치의 설치, 운영 및 거부 관련사항)
당행은 고객께서 홈페이지에 접속하신 상태에서 사용자 인증을 위하여 ‘쿠키’를 이용하고 있습니다. 쿠키는 이용자 사이트에 대한 기본 설정정보를 보관하기 위해 해당 웹사이트가 사용자의 컴퓨터 브라우저에 전송하는 소량의 정보입니다. 쿠키 이용에 대한 선택권은 고객이 가지고 있습니다. 고객님의 웹 브라우저에서 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부하는 등의 옵션을 선택하시는 경우에는 서비스 이용에 불편이 야기될 수 있습니다.
제8조 (개인정보의 파기)
- 1. 당행은 개인정보의 보유기간이 경과된 경우, 다음 각호의 사유가 없는 한 지체 없이, 개인정보의 처리목적 달성, 해당 서비스의 폐지, 사업의 종료 등 그 개인정보가 불필요 하게 되었을 때에 다음 각 호의 사유가 없는 한 개인정보의 처리가 불필요한 것으로 인 정되는 날로부터 지체 없이 그 개인정보를 파기합니다.
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제9조(개인정보의 안전성 확보 조치)
당행은 개인정보보호법 제29조에 따라 다음 각 호와 같이 안전성 확보에 필요한 기술적/관리적 및 물리적 조치를 하고 있습니다.
- 1. 개인정보의 암호화
- 고객의 개인정보는 비밀번호는 암호화 되어 저장 및 관리되고 있어, 본인만이 알 수 있 으며 중요한 데이터는 파일 및 전송 데이터를 암호화 하거나 파일 잠금 기능을 사용하는 등의 별도 보안기능을 사용하고 있습니다.
- 2. 해킹 등에 대비한 기술적 대책
- 당행은 키보드 입력 값에 대한 해킹방지를 위한 키보드 보안장치를 설치 및 운영하고,해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그 램을 설치하여 주기적인 갱신·점검을 하며 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하는 등 기술적, 물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다.
- 3. 개인정보처리시스템 접근 제한
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- 4. 개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육
- 개인정보를 취급하는 직원을 지정하고 담당자에 한정시켜 최소화 하여 개인정보를 관리 하는 대책을 시행하고 있습니다.
제10조(개인정보 보호책임자)
- 1. 당행은 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 고객 의 불만 처리 및 피해 구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고있습니다.
- ▶ 개인정보 보호책임자
- 성명 : 이의진
- 직책 : 이사
- 연락처 : 031-441-1746
- ▶ 개인정보 담당부서
- 부서 : 총무팀
- 성명 : 김인석
- 연락처 : 031-443-8611
- ▶ 개인정보 보호책임자
- 2. 고객은 당행의 서비스를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해 구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의하실 수 있습니다. 당행은 고객의 문의에 대해 지체없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.
제11조 (권익침해 구제방법)
고객은 개인정보침해로 인한 신고나 상담이 필요하신 경우 당행 고객센터 또는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.
- 1. 부림저축은행(www.bulimbank.co.kr / 031-443-3800)
- 2. 개인정보분쟁조정위원회(www.kopico.go.kr / 1833-6972
- 3. 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터(privacy.kisa.or.kr / (국번없이) 118)
- 4. 대검찰청 사이버수사단 : (www.spo.go.kr / (국번없이) 1301)
- 5. 경찰청 사이버안전국 : (cyberbureau.police.go.kr / (국번없이) 182)
제12조(영상정보처리기기 설치ㆍ운영)
- 1. 당행은 아래와 같이 영상정보처리기기를 설치ㆍ운영하고 있습니다.
- 1) 영상정보처리기기 설치근거ㆍ목적 : 당행의 시설안전ㆍ화재예방
- 2) 설치대수, 설치위치, 촬영범위 : 영업장내부전체 및 건물 외부등 주요시설물을 촬영범위 로 32대 설치
- 3) 관리책임자, 담당부서 및 영상정보에 대한 접근권한자
- 본점 : 총무팀장
- 산본점 : 출장소장
- 일번가 : 출장소장
- 4) 영상정보 촬영시간, 보관기간, 보관장소, 처리방법
- - 촬영시간 : 24시간 촬영
- - 보관기간 : 촬영시부터 30일
- - 보관장소 및 처리방법 : 영상정보처리기기 통제실에 보관ㆍ처리
- 5) 영상정보 확인 방법 및 장소 : 관리책임자에 요구
- 6) 고객의 영상정보 열람 등 요구에 대한 조치 : 개인영상정보 열람ㆍ존재확인 청구서로 신 청하여야 하며, 고객 자신이 촬영된 경우 또는 명백히 고객의 생명ㆍ신체ㆍ재산 이익을 위해 필요한 경우에 한해 열람을 허용함
- 7) 영상정보 보호를 위한 기술적ㆍ관리적ㆍ물리적 조치 : 내부관리계획 수립, 접근통제 및 접근권한 제한, 영상정보의 안전한 저장ㆍ전송기술 적용, 처리기록 보관 및 위ㆍ변조 방 지조치, 보관시설 마련 및 잠금장치 설치 등
제13조(개인정보 처리방침의 변경)
당행이 개인정보 처리방침을 변경하는 경우에는 변경 및 시행의 시기, 변경된 내용을 지속적으로 공개하며, 변경된 내용은 고객이 쉽게 확인할 수 있도록 변경 전.후를 비교하여 공개합니다.
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